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常见问题

问:一次最多可以购买多少条烟?
答:一般2~10条,而且我们会分批次两条一次一次寄给你,特殊情况另议。

问:正品外烟网使用哪种快递物流?
答:顺丰及四通一达,视具体情况而定。

问:如果在线查询包裹状态?
答:发货后,我们会将快递单号及时发到您的微信或者QQ上。

问:正品外烟网的香烟能邮寄到国内哪些地区?
答:全国所有省份直辖市自治区,除港澳台外,新疆、西藏、青海、内蒙、宁夏也可发货,但运费要相应增加些。

问:正品外烟网接受怎样的付款方式?
答:正品外烟网接受微信‘支付宝、银行卡转账等付款方式。

问:什么是正品外烟网全责制度?
答:当你发现所收到的香烟被压坏时,请立即拍照发给我们,全部压坏,我们全部赔偿,部分压坏,我们部分赔偿,如若轻微压坏,不影响香烟使用,还请客户多多包涵!

问:付款后正品外烟网什么时候发货?
答:付款前,我们会与客户沟通好,尽管正品外烟网渠道众多,但并不能保证任何时候都能拿到您想要的香烟,外烟在国内本来就很稀少,有些外烟可能很久才能拿到,如果您对拿货时间太久而不满意,我们将全额退款给您,在此,正品外烟网也郑重承诺绝对不会欺骗客户一分钱。

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